Need Help? The Vault is Open

总配送时间 = 处理时间（3-5天）+ 运输时间（2-5天）

由于我们所有的咖啡都是按订单新鲜烘焙的，因此请预留 3-5 个工作日用于烘焙和包装，之后您的订单才会发货。

发货后，运输时间因地点而异：
- 南加州：约 2 个工作日
- 美国大城市：约 3 个工作日
- 美国东海岸小城市：5 个工作日以上

所有订单发货后均提供追踪信息。新鲜咖啡需要时间，但绝对值得等待！

您的咖啡将在下单后 48 小时内烘焙完成。绝无例外。
我们从不预先烘焙或囤积咖啡豆。这种按需烘焙的模式确保您收到的是风味最佳的咖啡——这是超市里存放数月的袋装咖啡永远无法比拟的。
咖啡烘焙后风味会立即开始流失，所以新鲜度至关重要。这就是为什么我们会花额外的时间精心烘焙您的咖啡。

100% 退款保证（无需退货）

如果您对订单中的任何产品不完全满意，我们将在收到货物的 14 天内全额退款。

工作原理：
- 请将您的订单详情发送至 marketing@40thievescoffee.com
无需退货——只需告诉我们出了什么问题即可。
退款将在 3-10 个工作日内退回到您的原支付方式。

注意：运费不予退还。此保证不适用于商品或马克杯（所有商品售出后概不退换）。

我们对我们的咖啡充满信心——如果它不符合您的预期，我们会尽力弥补。

是的！所有订单发货后都会提供追踪号码。

咖啡离开烘焙厂后，您将立即收到一封包含追踪信息的电子邮件。订单通过以下方式发货：
- 1 个包裹：美国邮政一级邮件
- 2-8 袋：美国邮政优先邮件
- 9 件以上包裹：UPS 陆运

如果您在 5 个工作日内仍未收到跟踪信息，请联系我们： marketing@40thievescoffee.com

我们目前只在美国境内发货。

我们希望未来能够拓展国际市场，但目前，我们专注于为全美 50 个州的顾客提供最新鲜的咖啡。

如果我们发错了产品或研磨尺寸，我们会免费为您改正。

请发送电子邮件至marketing@40thievescoffee.com ，我们将：
- 立即寄送正确的产品（必要时加急发货）
- 承担所有更换费用
- 您保留了错误的商品——无需退货

错误在所难免，但我们会迅速改正。

运输途中损坏：如果您的包裹送达时已损坏，请立即联系我们。大多数情况下，我们将承担咖啡的费用，您只需支付更换商品的运费。

包裹送达后被盗或丢失：一旦承运商将包裹标记为已送达，我们将不对包裹被盗或丢失承担责任。您需要向承运商（美国邮政/UPS/联邦快递）提出索赔，并可能需要报警。

在某些情况下，我们可能会酌情提供一次性更换服务，您支付运费，我们承担咖啡费用。

如有任何配送问题，请发送电子邮件至 marketing@40thievescoffee.com，我们将尽力提供帮助。

根据你的冲泡方法选择研磨度：
- 整豆：适用于家用研磨机（最新鲜的选择）
粗磨：法压壶、冷萃
- 中型：滴滤咖啡机、手冲咖啡
- 精品：意式咖啡机、摩卡壶

不确定？那就选中等研磨度，它适用于大多数冲泡方法。或者选择整豆，在家新鲜研磨，以获得最佳风味。

想了解更多关于研磨粗细的信息，请查看我们自己的研磨指南。

是的！我们与咖啡馆、餐厅、办公室和零售商合作。

请发送电子邮件至 marketing@40thievescoffee.com，内容如下：
- 您的公司名称和类型
- 预计月销量
- 偏好的拼配或烘焙曲线

我们将在24小时内向您发送批发价格和详细信息。